Представитель в Китае: обе стороны монеты. Часть 1
В этой статье мы рассмотрим с разных сторон такое понятие как представитель в Китае. Смысловой перевод слова представитель на английский звучит как agent, и по нашему мнению это слово больше подходит к описанию работы с Китаем. В основном, люди или компании, предоставляющие услуги представителя в Китае, являются независимыми от клиентов и предлагают свою услуги агента для разных поручений, как поиск товаров в Китае, заключение контрактов с поставщиками от имени заказчика, контроль качества изготовляемого товара и тд. Начнем с того, для чего нужны эти агенты. Есть несколько важных причин почему клиенты прибегают к услуге представителя:
1. Языковой барьер. Учитывая тот факт, что большинство китайцев не владеют другим языком кроме китайского, или же владеют плохим английским, это очень усложняет бизнес переговоры, заключение контрактов и тд. Донести до китайца свои требования к товару бывает не так то просто. Даже ответив согласием на все условия, всегда есть риск, что при несоответствии товара производитель сошлется на языковой барьер. Это одна из важнейших причин почему в деловых сделках важно участие представителя со стороны заказчика.
2. Длительное нахождение в Китае. После заключения контракта в Китае наступает время ожидания процесса изготовления и доставки груза из Китая до клиента. В среднем изготовление длится 15-20 дней (часто и 30-35 дней) от даты заключения контракта. Всем хочется проверить уже готовый товар на соответствие и качество еще до его отгрузки. Клиент редко может себе позволить оставаться на долгий срок в Китае по ряду причин. Неоднократные прилеты в Китай для организации одного закупа часто не выгодны. Как тут быть? Как раз, в период ожидания, работа частично или полностью передается в ответственность представителя для контроля качества и количества произведенных товаров, а так же для отправки до адресата. Прибегая к помощи представителя в Китае, клиенты страхуют себя от получения некачественного товара, а порой от банкротства. Вторым плюсом того, что личный агент постоянно проживает и работает в Китае является то, что клиент в любой момент может повторно заказать товар или же дать заявку на поиск новых поставщиков, вплоть до индивидуальных поручений. При этом клиент и представитель в Китае уже будут работать по налаженной схеме, и это намного упростит сам процесс и сэкономит много времени. Для сбора информации и получения новых прайсов клиенту не потребуется лишний раз тратить время на поездку в Китай, так как представитель сможет предоставить интересующую информацию.
3. Доверие. В заказах и переводах денег клиент больше склонен к работе с одним доверенным лицом, нежели каждый раз с разными поставщиками. Работа с представителем в Китае на постоянной основе во многом упрощает работу, так как представитель стремится понять потребности клиента и его главные требования к товару. В любом обсуждении заказа с китайцами представитель стремится в первую очередь удовлетворить запросы клиента.
Все вышеуказанные факторы являются важнейшими причинами работы с китайскими поставщиками через представителя в Китае. Так же существует много индивидуальных причин для каждого бизнесмена, который строит свой бизнес через своего представителя в Китае.
Продолжение следует.
Планирую поставлять оборудование в Россию. Вы сможете помочь не только с доставкой но и с переговорами?
Если действовать через ваше представительство, доставка из Китая будет произведена быстрее? Какова стоимость на ваши услуги?